Sendere | Kundestøtte

Questions about Covid-19?

Answers for both senders and bringers.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Spørsmål om Covid-19?

Her finner du svar for både sendere og bringere.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Levering via Finn.no

Kjøpt noe på Finn.no og trenger hjelp til levering? Ikke noe problem.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Kom i gang

Hva er Nimber?

En introduksjon av Nimber, og hvordan tjenesten fungerer.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hva er en "bringer"?

Et fellesskap av dedikerte sjåfører.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan sender jeg noe med Nimber?

Vi viser deg prosessen steg for seg.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hva koster det å sende noe?

Hvordan prising for oppdrag fungerer.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvilken betalingsmetoder er tillatt på Nimber?

Sikre deg forsikring ved skade og support ved å betale riktig gjennom tjenesten.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvilken varer er forbudt å sende?

Men Nimber kan du sende det meste utenom..

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Leveringsforespørsler og tilbud

Hvordan svarer jeg på et tilbud?

Når du mottar et tilbud om hjelp, må du godta eller avslå tilbudet.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Binder jeg meg til en avtale ved å legge ut et leveringsoppdrag?

Du kan kansellere din leveringsforespørsel når som helst, helt uten kostnader.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvorfor kan jeg ikke akseptere eller avslå et tilbud?

I dette tilfellet er det oftest at du kun har mottatt en melding fra sjåføren, og ikke et tilbud.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan kansellerer jeg en leveringsforespørsel?

Trenger du ikke lenger hjelp til levering? Følg stegene nedenfor.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Min leveringsforespørsel har blitt kansellert. Hvordan reaktiverer jeg?

Følg disse stegene for å reaktivere kansellerte eller utløpte oppdrag.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Bringeren kan ikke fullføre leveringen allikevel. Hva gjør jeg?

Finn ut hva du kan gjøre og hvordan vi kan hjelpe deg når bringeren ikke lenger kan.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan kan jeg bekrefte at varen er levert?

Nedenfor viser vi deg hva du må gjøre når varen er trygt i hus hos mottaker.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Betalinger

Hvordan betaler jeg for en levering?

Alle betalinger på Nimber gjennomføres med kort - ingen kontanter eller andre betalingsløsninger er tillatt!

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Når vil bringeren motta betalingen?

Betaling skjer automatisk, men når den vil være tilgjengelig på konto varierer fra bank til bank.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Er det sikkert å betale gjennom Nimber?

For at du skal få ro i sjela, se nedenfor hvordan det fungerer.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvilke betalingskort er akseptert?

Problemer med å registrere kortet ditt? Se til at vi kan akseptere den type kort.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan kan jeg legger jeg til, redigere eller fjerne et betalingskort?

Se her om ønsker å endre betalingskort eller fjerne kortinformasjonen fra profilen din.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Jeg får ikke til å legge til betalingsinformasjonen min. Hva gjør jeg?

Har du dobbeltsjekket at tallene stemmer og at du fortsatt opplever problemer? Vi hjelper deg!

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Profil og innstillinger

Må jeg bruke mitt ekte navn?

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Kan jeg bruke firmanavn istedenfor eget navn?

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan redigerer jeg innhold på profilen min?

Følg disse stegene om du trenger å oppdatere profilbilde, mail eller annen informasjon om deg.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?

Det er ikke alltid like lett å huske alle passord utenat. Heldigvis kan du tilbakestille passordet ditt på Nimber raskt og enkelt.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan endrer jeg varslingene mine?

Om du ønsker å skru av eller på varslinger, vi viser deg hvordan.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvem kan se mitt profilbilde og annen informasjon?

Personvern er viktig for oss, så vi viser kun ditt profilbilde og personlig informasjon til relevante brukere når det er nødvendig.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Forsikring

Er leveringen forsikret?

For ro i sjelen tilbyr vi forsikring gjennom Tryg.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan fungerer forsikringen på Nimber?

Heldigvis er de aller fleste leveringer uten skader, men skulle uhellet være ute er vi her for å hjelpe deg.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Varen har fått skade under levering. Hva gjør jeg?

Vi er her for å hjelpe deg.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Pålitelighet

Hvordan vet jeg at jeg kan stole på en bringer?

Finn ut hva du kan gjøre for å sikre at du velger en pålitelig bringer som passer til din levering.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan viser jeg tillit som oppdragsgiver?

Få flere og raskere tilbud fra bringere ved å vise tillit med god informasjon og vurderinger.

Skrevet av Ina
Oppdatert for over en uke siden