Kundestøtte
Gå til Nimber
Alle samlinger
Sendere
Sendere
Informasjonsartikler for deg som ønsker å sende noe
C
33 artikler i denne samlingen
Skrevet av
Claudio De Pascale
Questions about Covid-19?
Answers for both senders and bringers.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Spørsmål om Covid-19?
Her finner du svar for både sendere og bringere.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Levering via Finn.no
Kjøpt noe på Finn.no og trenger hjelp til levering? Ikke noe problem.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Kom i gang
Hva er Nimber?
En introduksjon av Nimber, og hvordan tjenesten fungerer.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hva er en "bringer"?
Et fellesskap av dedikerte sjåfører.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan sender jeg noe med Nimber?
Vi viser deg prosessen steg for seg.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hva koster det å sende noe?
Hvordan prising for oppdrag fungerer.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvilken betalingsmetoder er tillatt på Nimber?
Sikre deg forsikring ved skade og support ved å betale riktig gjennom tjenesten.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvilken varer er forbudt å sende?
Men Nimber kan du sende det meste utenom..
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Leveringsforespørsler og tilbud
Hvordan svarer jeg på et tilbud?
Når du mottar et tilbud om hjelp, må du godta eller avslå tilbudet.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Binder jeg meg til en avtale ved å legge ut et leveringsoppdrag?
Du kan kansellere din leveringsforespørsel når som helst, helt uten kostnader.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvorfor kan jeg ikke akseptere eller avslå et tilbud?
I dette tilfellet er det oftest at du kun har mottatt en melding fra sjåføren, og ikke et tilbud.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan kansellerer jeg en leveringsforespørsel?
Trenger du ikke lenger hjelp til levering? Følg stegene nedenfor.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Min leveringsforespørsel har blitt kansellert. Hvordan reaktiverer jeg?
Følg disse stegene for å reaktivere kansellerte eller utløpte oppdrag.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Bringeren kan ikke fullføre leveringen allikevel. Hva gjør jeg?
Finn ut hva du kan gjøre og hvordan vi kan hjelpe deg når bringeren ikke lenger kan.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan kan jeg bekrefte at varen er levert?
Nedenfor viser vi deg hva du må gjøre når varen er trygt i hus hos mottaker.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Betalinger
Hvordan betaler jeg for en levering?
Alle betalinger på Nimber gjennomføres med kort - ingen kontanter eller andre betalingsløsninger er tillatt!
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Når vil bringeren motta betalingen?
Betaling skjer automatisk, men når den vil være tilgjengelig på konto varierer fra bank til bank.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Er det sikkert å betale gjennom Nimber?
For at du skal få ro i sjela, se nedenfor hvordan det fungerer.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvilke betalingskort er akseptert?
Problemer med å registrere kortet ditt? Se til at vi kan akseptere den type kort.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan kan jeg legger jeg til, redigere eller fjerne et betalingskort?
Se her om ønsker å endre betalingskort eller fjerne kortinformasjonen fra profilen din.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Jeg får ikke til å legge til betalingsinformasjonen min. Hva gjør jeg?
Har du dobbeltsjekket at tallene stemmer og at du fortsatt opplever problemer? Vi hjelper deg!
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Profil og innstillinger
Må jeg bruke mitt ekte navn?
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Kan jeg bruke firmanavn istedenfor eget navn?
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan redigerer jeg innhold på profilen min?
Følg disse stegene om du trenger å oppdatere profilbilde, mail eller annen informasjon om deg.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
Det er ikke alltid like lett å huske alle passord utenat. Heldigvis kan du tilbakestille passordet ditt på Nimber raskt og enkelt.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan endrer jeg varslingene mine?
Om du ønsker å skru av eller på varslinger, vi viser deg hvordan.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvem kan se mitt profilbilde og annen informasjon?
Personvern er viktig for oss, så vi viser kun ditt profilbilde og personlig informasjon til relevante brukere når det er nødvendig.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Forsikring
Er leveringen forsikret?
For ro i sjelen tilbyr vi forsikring gjennom Tryg.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan fungerer forsikringen på Nimber?
Heldigvis er de aller fleste leveringer uten skader, men skulle uhellet være ute er vi her for å hjelpe deg.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Varen har fått skade under levering. Hva gjør jeg?
Vi er her for å hjelpe deg.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Pålitelighet
Hvordan vet jeg at jeg kan stole på en bringer?
Finn ut hva du kan gjøre for å sikre at du velger en pålitelig bringer som passer til din levering.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan viser jeg tillit som oppdragsgiver?
Få flere og raskere tilbud fra bringere ved å vise tillit med god informasjon og vurderinger.
C
Skrevet av
Claudio De Pascale
Oppdatert for over en uke siden